Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026.

Zakres polityki i produkty lub usługi, których dotyczy

Polityka płatności i zwrotów GleamWirery.org określa zasady dokonywania płatności oraz uprawnienia do żądania zwrotu środków za usługi kalkulatorów finansowych i osobistych dostępnych na stronie. Obejmuje ona zarówno bezpłatne narzędzia obliczeniowe, jak i płatne funkcje premium, subskrypcje miesięczne lub roczne umożliwiające zaawansowane analizy, raporty oraz dostęp do danych historycznych. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników z terytorium Polski korzystających z usług w celach prywatnych lub zawodowych.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług VAT w obowiązującej stawce 23 procent. Ceny subskrypcji mogą ulegać zmianie, o czym użytkownicy są informowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nie stosujemy ukrytych opłat; jedynym dodatkowym kosztem może być prowizja operatora karty płatniczej, zależna od banku użytkownika.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową Visa, Mastercard oraz przelewy online za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych. Każda transakcja wymaga autoryzacji przez bank lub instytucję płatniczą. Bezpieczeństwo danych kartowych zapewnia szyfrowanie SSL oraz certyfikaty PCI DSS. GleamWirery.org nie przechowuje numerów kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość elektroniczną z potwierdzeniem. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. W przypadku subskrypcji odnawianie następuje automatycznie, chyba że użytkownik wyłączy tę opcję w ustawieniach konta.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą użytkownika.

Kwalifikowalność zwrotów i wykluczenia

Zwrot środków przysługuje w przypadku wadliwego działania usługi, błędnego naliczenia opłaty lub odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. Nie podlegają zwrotowi opłaty za usługi w pełni wykonane za zgodą użytkownika, a także opłaty za subskrypcje po upływie okresu odstąpienia.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy wysłać wiadomość na adres [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie. We wniosku należy podać numer zamówienia, datę transakcji oraz uzasadnienie. Zgłoszenie należy złożyć w terminie 30 dni od wystąpienia podstawy do zwrotu.

Rozpatrzenie wniosku, decyzja i powiadomienie

Wniosek rozpatrywany jest w terminie 14 dni roboczych. Użytkownik otrzymuje decyzję drogą elektroniczną. W razie odmowy podajemy szczegółowe uzasadnienie oraz informację o możliwości odwołania lub skierowania sprawy do sądu konsumenckiego.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i otrzymanie środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą, jaką dokonano płatności. Środki wracają na konto w terminie od 3 do 14 dni roboczych w zależności od banku. W wyjątkowych przypadkach termin może się wydłużyć do 30 dni.

Specjalne zasady dotyczące treści cyfrowych i subskrypcji

W przypadku subskrypcji premium użytkownik może anulować odnowienie w dowolnym momencie. Anulowanie nie powoduje zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy. Treści cyfrowe pobrane po rozpoczęciu świadczenia usługi nie podlegają zwrotowi.

Nieudane płatności, duplikaty i chargebacki

W razie nieudanej płatności użytkownik jest informowany i może ponowić transakcję. Duplikaty opłat są automatycznie zwracane po wykryciu. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargebacki rozpatrywane są indywidualnie z uwzględnieniem dowodów.

Obowiązkowe prawa konsumentów w Polsce

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.

Kontakt, zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować na [email protected] lub +48 22 615 21 61. Zmiany w polityce publikowane są na stronie i wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji. Aktualna wersja obowiązuje od 19 października 2026.